原神进游戏时加载条卡在中途不动，最常见的原因是网络在拉取资源时中断，其次才是本地缓存损坏或剩余存储不足。可以先做一次网络切换并重启游戏，这一步能解决相当一部分卡加载的情况，再往下才需要动缓存和画质设置。
需要说明的是，下面提到的界面位置和选项名称以当前游戏版本内的实际显示为准，不同平台（PC、手机、平板）的菜单结构会有差异，拿不准时以游戏内实际为准。
先换网络能不能解决加载卡住
加载条卡住时优先切换网络，从WiFi切到移动数据或反过来，能排除当前网络丢包或DNS解析异常导致的资源拉取中断。
具体做法是退出游戏进程而不是只切后台，切换网络后重新启动。原因是登录和资源校验阶段需要与服务器保持连续连接，连接一断，客户端往往停在原地不会再自动重试。做完后观察加载条是否能在两三分钟内走完；如果换了网络依旧卡在同一位置，说明问题更可能在本地，继续往下查。
清缓存和校验文件该怎么做
网络没问题仍卡加载，多半是本地缓存或资源包校验出错，通过启动器或游戏内的修复入口重新校验文件，通常能恢复正常。
PC端可以在启动器界面找到文件校验或修复相关选项，让它重新比对资源完整性；手机端则可以在系统设置的应用管理里清除缓存（注意是清缓存，不是清数据，清数据可能影响本地登录状态）。清完后重新进入游戏，判断标准是加载条能顺利走完并进入主界面。若校验过程本身也卡住，说明存储读写可能异常，接着看下一节。
存储空间不足会表现成加载卡住吗
会。剩余空间不足时游戏无法写入临时资源，表现常常就是加载到某个百分比后停住，建议至少预留十几GB以上的可用空间，具体以游戏内实际提示为准。
检查方式是看系统存储里剩余可用容量，而不是看总容量。清理时优先删掉其他大型游戏的缓存、相册里的视频和下载目录里的安装包。清理完重启设备再进游戏，如果加载恢复正常，基本可以确认是空间问题；如果依旧卡住，再考虑画质与设备负载。
画质和后台程序要不要一起调
低配设备在加载阶段同时跑多个后台应用，容易出现内存吃紧导致加载中断，降低画质并把后台清干净能明显改善。
做法是进游戏前把社交、视频类应用从后台划掉，进游戏后在设置里把画质档位调低一档、关闭高负载特效。判断是否有效看两点：加载是否顺畅、进入后是否还会突然回到加载界面。若设备本身发烫明显，也可能是温度过高触发降频，建议先让设备降温再试。
前面都无效时怎么处理
以上步骤都试过仍卡加载，可以考虑备份账号信息后重装客户端，或通过游戏内客服与官方网站提交问题，具体处理结果以官方为准。
重装前务必确认账号已绑定手机号或第三方登录方式，避免出现登录异常。重装后先不要急着调高画质，用默认设置进一次游戏确认能正常加载。若问题反复出现，记录下卡住的大致位置、设备型号和系统版本，一并提交给官方客服，比单纯描述“进不去”更容易被定位。
